Chargé / Chargée de relation client
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Grigny, 91, Essonne, Île-de-France
Avec plus de 15 ans d'existence et une équipe sénior, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, Acteur majeur sur son marché de Service aux entreprises. Une société reconnue et innovante, en pleine croissance, dans le cadre de son développement, un(e) : Chargé du suivi clientèle H/F (région Ile de France) Rattaché(e) au Responsable Service Clients, au sein de la Direction du service client et de la logistique, vos missions seront les suivantes : - Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'entreprise (production, logistique, achat). - Gérer les comptes des clients - Établir une relation solide et de confiance avec les clients et répondre à leurs besoins. - Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients. - Préparer des comptes rendus sur les activités menées pour les fidéliser. - Identifier les opportunités de développement commercial. - Élaborer des plans d'action pour répondre aux réclamations. - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, rendez-vous. - Résoudre les problèmes[...]
